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Termos e Condições de Pagamento

Termos e Condições de Pagamento - Loja Victória Salvatore

A Loja Victória Salvatore oferece diversas opções de pagamento para facilitar a sua experiência de compra. Este documento detalha os métodos de pagamento disponíveis, os prazos de processamento, as condições aplicáveis e outros aspectos relacionados à finalização dos pedidos realizados através do nosso site lojavictoriasalvatore.com.br. Ao efetuar uma compra, você concorda com os termos descritos abaixo.

1. Meios de Pagamento Disponíveis

1.1. Boleto Bancário

  • Pagamento à vista, com geração automática do boleto ao finalizar a compra.
  • A compensação pode levar até 4 dias úteis após o pagamento.
  • O boleto deve ser pago até o vencimento. O não pagamento implica no cancelamento automático do pedido.

1.2. PIX

  • Pagamento via QR Code ou chave PIX, com validade de 24 horas.
  • Confirmação instantânea e atualização imediata do status do pedido.
  • Após o prazo de 24 horas sem pagamento, o pedido será cancelado automaticamente.

1.3. Cartão de Crédito

  • Parcelamento em até 3x sem juros ou até 12x com juros (exibidos no checkout).
  • Processamento seguro com análise automática ou manual em até 24h.
  • Dados criptografados. A loja não tem acesso às informações do cartão.

2. Segurança e Privacidade dos Dados de Pagamento

  • As transações são protegidas por gateways de pagamento com protocolos de segurança avançados.
  • Dados de cartão não são armazenados pela Loja Victória Salvatore.
  • Contamos com sistemas de monitoramento e prevenção de fraudes. Em caso de suspeita, poderemos entrar em contato para validação.

3. Cancelamento de Pedidos

  • Cancelamento Automático: Pagamentos não confirmados no prazo (boleto e PIX) serão automaticamente cancelados.
  • Cancelamento Manual: Pode ser solicitado antes do envio do pedido, entrando em contato com o atendimento. Após o envio, o cancelamento só será possível via procedimento de devolução.

4. Procedimentos em Caso de Falhas no Pagamento

Em caso de falhas no processamento, comunicação com o gateway ou suspeita de fraude, o pedido poderá ser suspenso temporariamente até a resolução do problema. Nossa equipe entrará em contato para prestar suporte.

5. Dúvidas e Suporte

Em caso de dúvidas sobre pagamentos ou status de pedidos, entre em contato com nosso atendimento de segunda a sexta-feira, das 9:30h às 18h (horário de São Paulo):

Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra segura, prática e transparente. Se precisar de assistência, não hesite em nos contatar.

Data de revisão e atualização deste documento: 27 de outubro de 2024.